Depuis la rentrée 2026, le Queer Lieu propose deux permanences gratuites d’entraide le 1er et le 3ème samedi de chaque mois à la Bourse du travail de Saint-Denis.
🗓️ Prochain rendez-vous : le samedi 7 novembre de 10h à 12h.
Ces deux rendez-vous sont assurés par des bénévoles formés de l’association. Toutes les informations partagées restent confidentielles.
Permanence santé mentale
Besoin d'être écouté•e ? Nous proposons une permanence d'écoute en santé mentale : échanger, s'informer sur les dispositifs existants, être orienté•e vers la bonne structure. Une écoute de pair•e, sans jugement, par et pour les personnes LGBTQIA+.
ℹ️ Ce rendez-vous est assuré dans une démarche de pair-aidance, par des bénévoles formé•es et suivi•es par l’association. Il ne s’agit pas d’un acte ou d’un suivi médical. En cas d’urgence, contactez un professionnel de santé ou le 112.
Permanence aide administrative et accès aux droits
CAF, courriers, changement d’État Civil, dossier handicap... nous proposons une permanence d'aide administrative : information, soutien, accompagnement dans vos démarches et orientation vers les bons interlocuteurs.
ℹ️ Ce rendez-vous est assuré par des bénévoles de l’association, dont un assistant juridique. Les personnes accueillies restent pleinement maitresses de leurs démarches : les bénévoles informent et accompagnent, sans se substituer à elles ni engager de démarche en leur nom. Ce service ne remplace pas un conseil juridique professionnel.
Je souhaite m’inscrire
📝️ L’inscription n’est pas indispensable mais elle nous permet de vous accueillir dans de meilleures conditions.
👉️ Merci de prendre connaissance de la charte des permanences avant de vous inscrire
Charte d’accueil et de fonctionnement
Pour participer à une permanence d’entraide, vous devez accepter les modalités de cette charte. Pour information, les bénévoles assurant ces rendez-vous signent également une charte, consultable par ici.
Cet espace propose une écoute bienveillante en santé mentale ainsi qu’un accompagnement pour vos démarches administratives. Afin de garantir un cadre sécurisant et respectueux pour tout le monde, voici les principes qui régissent nos permanences :
Article 1 – Rôle et limites de notre intervention
Nos permanences sont animées par des bénévoles formé·es, et non par des professionnel·les de santé (médecins, psychiatres, psychologues) ni par des agent·e·s des services publics. Nous ne posons aucun diagnostic médical et ne délivrons aucun conseil juridique ou fiscal engageant.
Notre rôle est de vous écouter, de vous soutenir et de vous orienter vers les structures et spécialistes adapté·es à vos besoins.
Article 2 – Respect mutuel et bienveillance
Les échanges reposent sur l’écoute, la courtoisie et le non-jugement.
Tout comportement agressif, menaçant, injurieux ou discriminatoire entrainera l’interruption immédiate de l’accueil et pourra faire l’objet d’une exclusion des permanences.
Article 3 – Confidentialité et RGPD
L’ensemble des situations et des échanges partagés dans cet espace demeure strictement confidentiel. Les bénévoles sont tenu·es à une obligation stricte de discrétion et de secret partagé au sein de l’équipe référente. L’association respecte scrupuleusement le cadre du RGPD : seules les données strictement nécessaires au suivi administratif des permanences sont collectées (hors données médicales) et vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande. Afin d’assurer un suivi des permanences ces données seront conservées de manière confidentielle et sécurisée pour un durée d’un (1) an.
Article 4 – Gestion de vos démarches administratives et sécurité numérique
Nous privilégions le principe du « faire avec » plutôt que « faire à la place de » : nous vous guidons pour vous rendre autonome face aux outils numériques et aux démarches administratives spécifiques. Vos mots de passe vous appartiennent : vous devez impérativement saisir vous-même vos identifiants, mots de passe ou codes sécurisés. Les bénévoles ont pour consigne stricte de ne jamais vous les demander, ni les saisir pour vous et de ne jamais les conserver sous un format physique ou numérique.
Pour chaque accompagnement sur l’ordinateur de l’association, un mandat écrit vous sera proposé afin de préciser la démarche autorisée et garantir la suppression immédiate de tous vos documents à la fin de la séance.
Article 5 – Gratuité
L’ensemble des services et orientations proposés lors de ces permanences est entièrement gratuit
👉️ Dans certains cas, la personne qui vous accueille vous demandera de signer un mandat d’accompagnement administratif et protection des données (RGPD).
Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter !